Tarnepoliitika

Toimitusehdot

Toimitustavat ja -kulut  
Verkkokauppamme toimittaa kaikki tilaukset Postin, Matkahuollon tai muun vastaavan palvelun välityksellä. Toimituskulut ovat 7,90 € per tilaus. Ilmainen toimitus kaikille yli 100 € tilauksille ( Koskee vain alle 30kg painavia lähetyksiä). 30-60kg lähetyksien noutopiste toimitus maksaa 15,80 €.  Kotiinkuljetus (alle 35kg lähetykset) alkaen 15,00 €. 

Toimitusajat  
Kaikki tilaukset käsitellään ja pakataan samana päivänä, jos tilaus tehdään ennen klo 14:00. Tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä. Lähetyksien toimitusajat ovat yleensä 1-4 arkipäivää tilauksesta riippuen.

Nouto varastoltamme  
Voit myös noutaa tilauksesi noutovarastolta ilman toimituskuluja. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Nouto sovitaan aina etukäteen.

Toimitusalueet  
Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Suomeen ja Viroon.

Palautus ja vaihto 
Noutovarastolle palautetut, avaamattomat ja ehjät tuotteet hyvitetään lahjakortilla, joka on voimassa 12 kuukautta. Emme hyvitä palautuksia rahana. Huomaathan, että verkkokaupan tuotteita koskee kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, mutta myymälästä ostettujen tuotteiden palautuskäytännöt eroavat tästä.

Seuranta ja toimitusvahvistukset  
Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja  seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata tilaustasi Cropperin tai tavarantoimittajan seurantapalvelussa.

Toimituksen ongelmat
Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, kuten viivästyksiä tai tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@cropper.fi tai puhelimitse 040 197 1276. Teemme parhaamme ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman nopeasti.